Om oss

Patientsäkerhets­berättelse

Patientsäkerhetsberättelse 2025 Heby tandvård

I enlighet med 3 kap.10§ patientsäkerhetslagen (2010:659) och SOSFS 2011:9 7 kap § 2 och 3 redovisar kliniken sitt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete under 2025. Detta gör vi för att ge en helhetsbild av kvalitets och säkerhetsarbete under året.
På kliniken arbetar tandläkare Milad Kopayeh, tandhygienist Chatarina Ström Eriksson, vi har varsitt separat bolag så vi arbetar under vår egen legitimation och ansvarar för våra egna behandlingar men samarbetar som ett sedvanligt tandvårdsteam. Tandsköterska Louise Davidsson jobbar också på kliniken. Har man frågor funderingar klagomål eller vill diskutera något är man välkommen att kontakta ansvarig behandlare.
Vi är en liten klinik vilket gör att vårt arbete går lätt att överblicka, ändra och skapa förbättringar. Detta gäller alla områden inom kvalitet och patientsäkerhetsarbete. Vi ger tandvård utifrån vetenskap och beprövad erfarenhet. Grundläggande är patientens upplevelse och behov. Trygghet /hög kvalitet och nöjda patienter är vårt motto. Vi arbetar målmedvetet med att utveckla våra arbetssätt i syfte att utföra en god vård på ett säkert och effektivt sätt, patientförsäkring finns självklart. Vi arbetar enligt de nationella riktlinjerna från Socialstyrelsen för vuxentandvård.
I dagsläget har vi inget avtal med landstinget om barntandvård.
För att arbeta säkert och kvalitativt har vi rutiner och strukturer vi jobbar efter.
Vi har mötesrutiner i verksamheten som ligger till grund för vårt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Terapimöten (t.ex. terapidiskussion röntgenkalibrering mm), månadsmöten, veckomöten och verksamhetsresor där vi disk t.ex. läkemedelshantering remisshantering, journaldokumentation hygien risk- och avvikelsehantering kemikaliehantering.
Vi validerar och underhåller våran utrustning enligt regler och rekommendationer.
Vi diskuterar regelbundet innebörden av ett gott bemötande och av goda kontakter mellan patienterna och vi som vårdgivare. Verksamheten bedriver aktivt risk – och avvikelsehanteringsarbete.
Den lilla kliniken gör att det blir snabba beslut och förändringar för att ständigt förbättras.
Vi samverkar med andra vårdgivare/vårdutövare vid behov. Allt för att säkerställa en högkvalitativ och säker vård då vi remitterar eller konsulterar specialister eller andra yrkeskategorier.
Vi arbetar med journalföring via systemet Muntra där vi ständigt uppdateras i säker journalföring.
Vi har under år 2025 genomgått vidareutbildning inom fyllningsterapi , Composite och Implantat. Vi har också varit på uppdaterande mässa. Vi har utvecklat våra rutiner på vår relativt nya klinik inom de flesta områden. Verksamhetsplanering har skett 2 gånger detta år.
Vi har under året 2025 dokumenterat 0 avvikelser. Vi har under år 2025 haft 0 skriftliga klagomål från våra patienter. Enstaka muntliga klagomål har bemötts, utretts och avslutats då samtliga parter kommit till samsyn och varit överens om ärendets avslut. Vi har inga Lex Maria (SOSFS 2005:28) under 2025, 2024, 2023. Vi har som mål 2026 att fortsätta utvecklas inom vården kvalitativt säkert och tryggt. Vi vill fortsätta arbetet med att driva en modern trygg högkvalitativ klinik framåt. Förbättringsområden kvalitetssäkring bokningsrutiner, journalskrivning med hjälp av AI .